Qual a sua dúvida?
A resposta pode estar aqui!
- A Server suporte é seguradora?
Não, somos uma empresa que vende e oferta o serviço de monitoramento on-line.
- O sistema de rastreamento da Server Suporte possui fidelidade?
Não, o serviço pode ser cancelado a qualquer momento pelo cliente. Para solicitar o cancelamento, e necessário comunicar nossa central.
- Em casos de roubo, como proceder?
Em casos de furto e roubo do veículo, acione o bloqueio automático imediato pelo aplicativo ou pelo site.
- Como acessar o Portal de Acesso do site, para rastreamento do veículo?
O acesso deve ser feito através do nosso site, pelo portal acessando com o Login e senha fornecidos no ato da instalação.
- Como fazer o rastreamento do meu veículo?
Após a contratação dos nossos serviços, é instalado um equipamento veicular que fornece informações sobre o equipamento. O rastreamento pode ser feito através de nosso site ou pelo aplicativo, de qualquer lugar.
- Como funciona a garantia do equipamento?
A Server Suporte da garantia de 90 dias contra defeito de fabricação, a garantia não cobre instalações indevidas ou realizadas por pessoas não contratadas pela Server Suporte.
- O equipamento é incluso na mensalidade?
Não, o equipamento dever comprado conosco ou equipamento compatíveis com nossa plataforma.
- Como realizar o pagamento?
Disponibilizamos as faturas na Área do Cliente, basta acessar com o Login e Senha cadastrado no ato da instalação, disponibilziamos pagamento por boletos bancarios, mercado pago, pix e outros. Consulte a disponibilidade com a equipe de suporte.
- Não paguei a mensalidade?
O cliente tem o prazo de 3 dias úteis para realizar o pagamento após o vencimento, após o período de 5 dias nossa equipe entrará em contato para saber se ainda deseja continuar como assinante, caso opte por não continuar, a suspensão do sinal ocorrerá de forma automática após 10 dias da primeira notificação.
- Minha assinatura foi cancelada, e agora?
Para um novo recadastramento você deverá acionar a equipe de suporte para informações das taxas de reabilitação. (o chip cancelado não mais servirá para o uso do rastreamento, um novo chip será configurado no rastreador).